目的：從法醫(yī)學(xué)角度探討醫(yī)療糾紛的成因并提出相關(guān)防范措施。方法：對2000年～2005年四川大學(xué)華西法醫(yī)學(xué)鑒定中心鑒定的共288例醫(yī)療糾紛資料進(jìn)行回顧性整理分析。結(jié)果：近年來醫(yī)療糾紛有逐年增多的趨勢。醫(yī)療糾紛的常見原因有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題、醫(yī)療技術(shù)或設(shè)備不過關(guān)、醫(yī)務(wù)人員的失職或失誤等。低級別醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛所占比例相對較高。外科、婦產(chǎn)科等科室醫(yī)療糾紛所占比例較高。結(jié)論：通過增強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員自我保護(hù)意識(shí)，改善醫(yī)患關(guān)系等措施，能夠減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
從醫(yī)院救死護(hù)傷，一切以患者為中心的社會(huì)職責(zé)和服務(wù)理念為出發(fā)點(diǎn)，就財(cái)務(wù)人員如何做好窗口服務(wù)工作，避免糾紛發(fā)生進(jìn)行了相關(guān)闡述，并針對財(cái)務(wù)人員與患者易產(chǎn)生糾紛的原因，提出應(yīng)對建議與措施，以期為防范糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量提供參考依據(jù)。
目的 分析放射科醫(yī)療糾紛的類型及原因，以期提高服務(wù)質(zhì)量。 方法 對2010年3月－6月發(fā)生的醫(yī)療糾紛成因進(jìn)行剖析，并針對各薄弱環(huán)節(jié)提出具體防范改進(jìn)措施。 結(jié)果 通過強(qiáng)化管理，完善規(guī)章制度，改善服務(wù)態(tài)度等，醫(yī)療糾紛得到一定的控制。 結(jié)論 放射醫(yī)療糾紛原因多樣，采取對癥措施從制度上加以防范、杜絕、化解是根本。
【摘要】 目的 對處方用藥狀況進(jìn)行調(diào)查和點(diǎn)評，充分掌握臨床容易出現(xiàn)的不合理處方，提醒藥師、醫(yī)師引起注意，減少不合理用藥，提高合理用藥水平，確保患者用藥安全?！》椒āφ铡短幏焦芾磙k法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)定管理（試行）》，收集崇州市人民醫(yī)院2010年2-7月門診、病區(qū)各科室不合理處方，結(jié)合藥品說明書以及藥師查閱的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對其不合理處方進(jìn)行點(diǎn)評?！〗Y(jié)果 不合理處方包括遴選的藥品不適宜、適應(yīng)證不適宜、用法用量不適宜、聯(lián)合用藥不適宜、重復(fù)給藥、超常處方?！〗Y(jié)論 合理用藥不僅涉及藥師、醫(yī)師，同時(shí)涉及護(hù)士和患者。只有多方面參與，建立合理用藥監(jiān)督機(jī)制，努力開展臨床藥學(xué)監(jiān)護(hù)，才能夠提高合理用藥水平，減少不合理用藥現(xiàn)象的發(fā)生。
【摘要】 目的 總結(jié)分析門診藥房藥品調(diào)劑差錯(cuò)原因，提高藥品調(diào)劑工作質(zhì)量?！》椒ā?009年1月-2010年12月門診藥房出現(xiàn)的藥品調(diào)劑差錯(cuò)原因進(jìn)行歸類分析，針對各原因提出具體防范措施。 結(jié)果 通過建立完善的藥品信息系統(tǒng)及強(qiáng)化相關(guān)防范措施，使藥品調(diào)劑差錯(cuò)降低到最小程度?！〗Y(jié)論 采取有效的防范措施，可減少門診藥房藥品調(diào)劑差錯(cuò)事件的發(fā)生，確保藥物發(fā)放的準(zhǔn)確性和患者用藥的安全性。
護(hù)患糾紛是目前導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員與患者關(guān)系緊張的重要因素之一,護(hù)患糾紛的產(chǎn)生有多種原因,本文從多個(gè)方面分析糾紛產(chǎn)生的原因,并提出避免護(hù)患糾紛的建議,以期為防范護(hù)患糾紛提供參考
目的:探討院前急救常見安全隱患的原因。方法:對我科記錄在冊的4年有關(guān)院前急救糾紛24例進(jìn)行分析總結(jié)。結(jié)果:院前急救安全隱患主要表現(xiàn)為急救前隱患、現(xiàn)場急救隱患、轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全隱患三個(gè)方面。結(jié)論:針對原因采取相應(yīng)的防范措施,提高院前急救質(zhì)量,最大限度地減少醫(yī)療事故的發(fā)生,盡量杜絕醫(yī)療糾紛。
目的探討急診醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因及影響因素，以便制定相應(yīng)的防范對策。 方法對2008年1月－2013年12月由醫(yī)療糾紛處理部門正式受理的與急診相關(guān)的22起醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行原因分析和評估。 結(jié)果醫(yī)療糾紛發(fā)生的主要原因?yàn)橹楦嬷怀浞?例（占40.9%），服務(wù)態(tài)度不滿意6例（占27.3%），醫(yī)療技術(shù)不滿意4例（占18.2%），違反規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄、急診流程不滿意及收費(fèi)不滿意共3例（共占13.6%）。 結(jié)論醫(yī)療糾紛的發(fā)生是多重因素導(dǎo)致的結(jié)果，涉及醫(yī)療單位、醫(yī)務(wù)工作者、患者及社會(huì)因素。其中堅(jiān)持以患者為中心，尊重患者，提高醫(yī)療技術(shù)水平及溝通技巧，提升服務(wù)態(tài)度是減少醫(yī)療糾紛發(fā)生的主要途徑。
目的探討質(zhì)量管理循環(huán)法（PDCA）在減少健康體檢一般檢查項(xiàng)目錯(cuò)誤中的效果，以提高體檢質(zhì)量。 方法應(yīng)用PDCA，分析2010年8月-12月39例檢查對象一般檢查項(xiàng)目發(fā)生錯(cuò)誤的原因，并針對原因進(jìn)行整改，對整改后（2011年8月-12月）與整改前（2010年8月-12月）一般檢查錯(cuò)誤發(fā)生率進(jìn)行比較。 結(jié)果整改后一般檢查錯(cuò)誤發(fā)生率較整改前明顯降低，由整改前的0.45%下降到整改后的0.08%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。 結(jié)論P(yáng)DCA 循環(huán)法可以有效降低健康體檢一般項(xiàng)目錯(cuò)誤的發(fā)生率，從而保證體檢質(zhì)量。
目的用根本原因分析法（RCA）分析門診采血工作中不斷增多的護(hù)患糾紛的原因，并采取相應(yīng)的對策，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。 方法整理分析2014年某院門診采血室護(hù)患糾紛案例發(fā)生情況，采用RCA法分析發(fā)生原因，得出其原因主要為護(hù)患溝通不良、護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、護(hù)理人員操作欠規(guī)范、護(hù)理人力資源不足、環(huán)境因素等，針對各原因于2015年采取綜合整改措施。比較分析實(shí)施相應(yīng)防范措施前后的護(hù)患糾紛發(fā)生情況。 結(jié)果2014年護(hù)士總數(shù)18人，抽血患者總數(shù)約為87萬例次，發(fā)生護(hù)患糾紛72例次，護(hù)均糾紛發(fā)生率為4.0例次/護(hù)，患均糾紛發(fā)生率約為8.28/10萬；2015年護(hù)士總數(shù)32人，抽血患者總數(shù)約為88萬例次，發(fā)生護(hù)患糾紛20例次，護(hù)均糾紛發(fā)生率為0.6例/護(hù)，患均糾紛發(fā)生率約為2.27/10萬。 結(jié)論RCA法能夠找出引起護(hù)患糾紛的根本原因，優(yōu)化護(hù)理環(huán)節(jié)，有效降低門診采血室護(hù)患糾紛發(fā)生率，提高患者滿意度。